VCyber ("chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn. Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi bạn truy cập website vcyber.vn hoặc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng website hoặc liên hệ với VCyber, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau: • Thông tin cá nhân: họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại. • Thông tin doanh nghiệp: tên công ty, lĩnh vực hoạt động, nhu cầu sử dụng dịch vụ. • Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, trang đã xem và thời gian truy cập. • Nội dung liên lạc: tin nhắn, yêu cầu hoặc phản hồi bạn gửi cho chúng tôi qua form liên hệ.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau: • Phản hồi các yêu cầu, tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật của bạn. • Cung cấp và cải thiện các sản phẩm, dịch vụ của VCyber. • Gửi thông tin cập nhật về sản phẩm, chương trình khuyến mãi (nếu bạn đồng ý). • Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng trên website. • Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Bảo mật thông tin
VCyber cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp: • Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải bằng giao thức HTTPS/TLS. • Hệ thống lưu trữ được bảo vệ bởi tường lửa và kiểm soát truy cập chặt chẽ. • Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào thông tin cá nhân. • VCyber áp dụng công nghệ mã hóa đầu cuối (End-to-End Encryption) cho các sản phẩm nội bộ. • Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
4. Chia sẻ thông tin
VCyber không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp: • Được sự đồng ý rõ ràng của bạn. • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật. • Với các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành website (các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật tương đương). • Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao tài sản doanh nghiệp (bạn sẽ được thông báo trước).
5. Cookie và công nghệ theo dõi
Website của VCyber có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để: • Ghi nhớ tùy chọn và cài đặt của bạn. • Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng. • Cải thiện hiệu suất và trải nghiệm sử dụng website. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.
6. Quyền của bạn
Bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình: • Quyền truy cập: yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi lưu trữ về bạn. • Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. • Quyền xóa: yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép. • Quyền phản đối: phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định. • Quyền rút lại đồng ý: thu hồi sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào. Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: nddnha@vcyber.vn
7. Thời gian lưu trữ
VCyber lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khi thông tin không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình bảo mật.
8. Thay đổi chính sách
VCyber có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên website. Ngày cập nhật gần nhất sẽ được ghi rõ ở đầu trang. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này.
9. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi: • Công ty: VCyber • Địa chỉ: Số 15, ngách 20, ngõ 634 đường Kim Giang, Phường Thanh Liệt, Hà Nội, Việt Nam • Email: nddnha@vcyber.vn • Điện thoại: +84 369 7777 13